智e购app是一款为山东本地居民打造的综合便民商城。把购物、生活缴费和普惠金融整合至这款软件当中。平台汇集省内农特好物、日用百货与农资用品，用户可以在这里买到日常所需用品。除下单采购，还能在线搞定水电缴费的问题。面向农户、本地小店和普通居民，软件界面也非常简洁不花哨，使用起来十分方便。
1、打造便民生活圈。实现居民购物、休闲、娱乐等生活“一站式”服务；
2、金融消费轻松购。提供便民金融、投资理财产品在线购买、融资在线申请等服务；
3、立足烟台，辐射全省。商城汇集了省内以及京东商城优质特色商品，烟台农商银行以烟台特色商品为主题搭建烟台特色馆，提供商品的在线批发与零售服务；
4、惠民商务村村通。依托全省农金员庞大网络，实现农资产品、日用商品代购，农产品销售等服务。
1、美食：查看附近的商家，各种美食展现在你眼前；
2、缴费：各种类型的生活缴费便捷进行；
3、贷款：线上直接申请银行贷款，简单方便；
4、商城：海量商品在线购买，简单实用；
5、订单：便捷管理自己的消费明细，每笔支出一目了然。
1、注册：app注册时您只需凭能正常接收短信验证码的手机，并设置登录密码便可注册成功。
2、商城页面：积分商城、农副产品、农资商品、农商银行、领券中心、拥军专区、精准扶贫、我的订单、购物车。
3、分类：热门推荐、农副产品、农资产品、服饰珠宝配饰、家用电器、手机数码、电脑办公等。
4、用户可以打开定位，查看附近周边的定位。
5、我的页面。
1、问：如何查询订单？
答：登录app首页，进入“用户中心”，点击“我是买家-我的订单”，查看订单详情。
2、问：如何取消订单？
答：未支付订单可以取消，进入“用户中心”，点击“我是买家--我的订单--取消订单”。
3、问：如何获得积分？
答：您在智e购商城购物消费后，且满足一定的积分返还条件，即可获得相应积分。
4、问：如何使用积分？
答：您在购物支付时如满足条件，商城会提示您可用积分数量，您可根据实际情况选择使用积分支付。
5、问：如何使用优惠券？
答：卖家发布优惠券时，您可在店铺领取优惠券，并在支付时选择使用。
6、问：卖家不发货，怎么办？
答：在您付款后的72小时内，一般是卖家配货联系物流的时间（双方约定的以约定时间为准）；若您有更改收货地址、提前发货、放弃商品购买等其他需求，请及时联系卖家协商。若无法联系卖家，可以进入商城，在“用户中心”处找到该笔订单：
（1）若订单状态为“等待付款”，您可以在付款后联系卖家发货。
（2）若订单状态为“等待发货”，交易是不会自动确认收货打款给卖家的，请放心；此时您可以申请退款，积极联系卖家处理。
（3）若订单状态为“已经发货”，建议您直接联系卖家确认物流信息；若您一直未收到货，且联系不上卖家，您可以在交易自动确认收货之前，延长收货或申请退款，避免钱货两空造成损失。
（4）若您对卖家未按约定时间发货有异议，双方未沟通协商解决，可以申请退款，并可申请**。
7、问：卖家拒绝退款，怎么办？
答：如您已申请退款，且符合退款条件的，卖家未在规定时间内处理或不同意退款，您可申请**。
8、问：申请退款后，交易退款成功，钱退到哪里？
答：资金原路退至原支付账户；如原支付账户出现异常，资金退至您的智e付用户。
9、问：目前支持哪几种支付方式？
答：目前，支持智e付余额支付、银行卡支付、网银支付和富民宝支付。
10、问：忘记登录密码怎么办？
答：（1）若您注册时使用邮箱作为用户名，可以在登录页面点击“忘记密码”选择“邮箱验证”，填写邮箱地址并发送邮件，登录邮箱后点击链接进行密码重置。
（2）若您注册时使用手机号作为用户名，可以在登录页面点击“忘记密码”选择“手机验证”，填写手机号码并发送验证码，手机接收后将验证码输入即可重新设置密码。
